I manuali per l’Assistenza Tecnica fanno parte della documentazione operativa che deve essere fornita alla Rete di Assistenza per soddisfare la formazione del personale e la risoluzione delle problematiche di manutenzione e di riparazione del prodotto, sia durante il periodo di garanzia che durante tutta la vita operativa. Fanno parte di questa documentazione:

Manuali per le Riparazioni per il manutentore/riparatore,
SchedeTecniche per i centri assistenza,
Manuali con dati tecnici, teoria e descrizioni di funzionamento,
Manuali di officina con procedure operative di manutenzione ordinaria e straordinaria: smontaggi, rimontaggi e regolazioni,
Manuali di diagnostica,

Tempari delle riparazioni:
- Procedure operative con tempi
- Sequenze di montaggio con somma totale dei tempi di intervento di ogni
  singola operazione
- Possibilità di collegamento ad un prezzario degli interventi
- Moduli per la richiesta dell'intervento in garanzia.